Fokus osiguravača bio je na digitalnim kanalima prodaje i na uvođenju tehnoloških inovacija koje su im omogućavale da jednostavnije i brže rade. Uvedena je video identifikacija, onlajn prodaja novih vrsta osiguranja, kao i onlajn prijava šteta, što je bilo više izuzetak nego pravilo pre pandemije. U narednim godinama takve aktivnosti će, sasvim sigurno, biti intenzivirane

Od trenutka izbijanja pandemije, pružanje usluga osiguranja naša kompanija prilagodila je potrebama građana. Brinući o zaštiti zdravlja svojih klijenata, „Dunav“ je u paket putnog zdravstvenog osiguranja uključio i rizik od kovida-19, a ova polisa važi na svim svetskim destinacijama. U času izbijanja pandemije svojim klijentima nedvosmisleno smo poručili da njihove polise životnog osiguranja pružaju pokriće i u slučaju epidemije, koja je tada već uzimala maha. Omogućili smo odlaganje plaćanja premija i kreirali specijalne ponude za najstarije sugrađane sa dostavom polisa na kućnu adresu.

I usluge dobrovoljnog zdravstvenog osiguranja (DZO) naše kompanije prilagođene su novonastaloj situaciji. Vlasnici tih polisa imaju pravo na prvi pregled, laboratorijske analize (KKS, LHD, CRP; D-dimer…), RTG snimak pluća, i sve dijagnostičke procedure koje lekar smatra potrebnim kako bi se postavila dijagnoza, što podrazumeva i PCR test. Samo lečenje te bolesti za sada nije pokriveno polisama DZO, ali osiguranik i dalje ima mogućnost da koristi sve druge zdravstvene usluge za kojima se pokaže potreba, a koje nisu u vezi sa korona virusom. Pritom, ukoliko osiguranik primi vakcinu protiv kovida-19, pa eventualno nastupe neželjene reakcije, takva zdravstvena stanja takođe su pokrivena polisom DZO naše kompanije, budući da se ne smatraju obolevanjem od korona virusa.

Ovo je već druga globalna kriza na početku milenijuma kroz koju domaći sektor osiguranja uspešno prolazi. U nadi da će se pandemiji brzo stati na put, naše resurse usmeravamo ka ubrzanoj digitalizaciji i osavremenjavanju tehnoloških procesa i usluga. U fokusu svih budućih aktivnosti jeste naš klijent.

Opširnije u štampanom izdanju

U ovom broju još i …

• BRANKA PUDRLJA DURBABA, GLAVNI DIREKTOR ZA TRŽIŠTE VIP MOBILE: Vreme je da otvorimo novo poglavlje u našem poslovanju
• ŠTA DONOSE IZMENE I DOPUNE ZAKONA O PDV-u KOJE SU STUPILE NA SNAGU 1. JANUARA 2021.: Nova pravila u prometu – od građevinarstva do virtuelnih valuta
• ŠTA MOŽEMO DA OČEKUJEMO OD NIS-a U 2021. GODINI?: Ulaganja vredna skoro 21 milijardu dinara
• VOJIN ĐORĐEVIĆ, KREATOR I OSNIVAČ BRENDOVA VODAVODA I GORKI LIST: Dobrobit zajednice mora da ima prednost u odnosu na kratkoročni profit
• PROJEKAT “STVARANO U SRBIJI”, POKRENUT PRE VIŠE OD POLA GODINE, BELEŽI ODLIČNE REZULTATE: Porodica čuvarkuća ima više od 500 proizvoda
• KAKO ĆE COVID-19 UTICATI NA PROMENE U RITEJL SEKTORU: Ritejl parkovi u kovid krizi imaju prednost
• NOVA KNJIGA LAZARA DŽAMIĆA „PUTEVI OKO ZNAKOVA“: Kako čitamo znakove kojima je naš put oivičen
• PISMO IZ KANADE NA PRAGU NOVE 2021.: Kad kriza zakuca na vrata
• Sledeći broj Magazina Biznis izlazi 20. marta 2021.