U narednim godinama banke će, da bi uspešno poslovale, morati da daju primat povećanju prihoda i stimulisanju tražnje, a ne samo smanjenju troškova

Toma Ćukić

Dolazi novo vreme za banke. Klijent dominira i sve je njemu podređeno. Iako prati svetske trendove u bankarstvu, Srbija treba da bude proaktivnija u primeni iskustava razvijenih zemalja. Kroz inicijative matičnih banaka, lokalne strane banke primenjuju trendove, ali nedovoljno, pa se još ne može reći da bankarski sektor u Srbiji spremno dočekuje novu eru.

Ovako je Toma Ćukić, menadžer u „Ej Ti Karniju“ (A.T. Kearney), jednoj od vodećih svetskih menadžment konsalting kuća, odgovorio na naše pitanje koliko je srpski bankarski sektor spreman za novu eru u bankarstvu. U razgovoru za Magazin Biznis, Toma Ćukić ističe da su novi trendovi na relaciji banka – klijent sasvim izvesni i da će klijent postati još bitniji:

– Banke će još neko vreme moći da dominiraju u odnosu s klijentom, diktirajući uslove održivosti tog odnosa. Odnos snaga se polako menja jer je, pre svega, uslovljen potrebom banaka da svoju profitabilnost čuvaju održanjem nivoa prihoda i neminovnim smanjenjem troškova. Tako će prilagođavanje klijentu postati neminovno.

Opširnije u štampanom izdanju

U ovom broju još i …

• FIAT TALENT POOL PROGRAM: Šansa za mlade inženjere
• DODELJENO 12 PRESTIŽNIH MBA STIPENDIJA USPEŠNIM SRPSKIM MENADŽERIMA: Stipendije za najbolje
• PRIVREDNA KOMORA SRBIJE ZA SUŠTINSKE REFORME: Sistemsko rešavanje urgentnih problema
• UNIKA OSIGURANJE OSTVARUJE CILJEVE POSTAVLJENE DO 2020. GODINE: Dobar start u 2013. i dinamičan rast
• BRITISH AMERICAN TOBACCO: KAKO BI IZGLEDAO SVET BEZ LEGALNE DUVANSKE INDUSTRIJE: U svetu nelegalno prodato 600 milijardi cigareta u 2012.
• DIRK OLIN, EKSPERT U OBLASTI DRUŠTVENO ODGOVORNOG POSLOVANJA, GOSTOVAO U BEOGRADU: Sunce najbolje dezinfikuje
• XYZ PREMIUM FASHION STORE: Modno veče za pristupačni luksuz
• KOMERCIJALNO TRŽIŠTE NEKRETNINA U BEOGRADU I REGIONU: Oporavak uvek dolazi posle krize
• FILIP KOTLER, DŽON BOVEN, DŽEJMS MEJKENS: MARKETING U UGOSTITELJSTVU, HOTELIJERSTVU I TURIZMU (15): Definišite moć klijenata
• PITER F. DRAKER: DRAKER IZ DANA U DAN (5): Uživanje u poslu
• Sledeći broj Magazina Biznis izlazi 20. jula 2013.