Useljenje u beogradski kampus je planirano za početak 2021. godine i očekujem da će to biti mesto susreta i razmene ideja naše kompanije i predstavnika startap i akademske zajednice. U Srbiji smo počeli pre osam godina sa 300 zaposlenih, sada imamo oko 3.300. U narednih nekoliko godina očekujemo da taj broj bude oko 4.000 zaposlenih

Stefan Lazarević

NCR Srbija – veliki call centar koji servisira klijente širom sveta, mladi ljudi koji dobro znaju svetske jezike i odgovaraju na pitanja klijenata 24 sata. To je bila „slika“ kompanije NCR kada je stigla u Beograd 2011. godine. Kako je izgledao razvojni put kompanije i šta je NCR danas u Srbiji – prvo je pitanje koje smo postavili Stefanu Lazareviću, generalnom direktoru NCR Srbija.

I doista, kada je NCR pre osam godina odlučio da započne poslovanje u Srbiji, mi smo, u odnosu na druge zemlje koje su razmatrane, imali najbolje ljudske resurse i talente, odnosno, naši ljudi su posedovali zavidnu tehničku stručnost i znanja stranih jezika.

Kako je došlo do daljeg poslovnog razvoja?
– NCR Srbija prešao je značajan razvojni put od centra za korisničku podršku sa nekoliko stotina zaposlenih, koji odgovaraju na upite klijenta, do centra u kome nekoliko hiljada talentovanih i inovativnih ljudi stvara jedinstvena korisnička iskustva, prateći poslovanje klijenta u realnom vremenu, kako bi ga učinili predvidivim, sigurnijim i jednostavnijim. Beograd danas za NCR predstavlja stratešku lokaciju za razvoj i inovacije u ovom domenu poslovanja. Naši timovi sarađuju sa klijentima širom sveta, od Kalifornije do istočnih oblasti Rusije i Australije.

Koliko ljudi zapošljava NCR Srbija, kog obrazovnog profila su zaposleni i koji je planirani tempo zapošljavanja narednih godina?
– Broj zaposlenih se za osam godina povećao više od deset puta – sa 300 na oko 3.300. U narednih nekoliko godina naša očekivanja su da taj broj bude oko 4.000 zaposlenih. Zapošljavamo različite profile: inženjere (softverske, elektro, industrijske, telekomunikacione, mašinske i druge), ekonomiste, pravnike, filologe, analitičare, stručnjake za marketing i komunikacije, kreativce. Oni poseduju stručna znanja i brojne sertifikate iz oblasti informacionokomunikacionih tehnologija, govore više od 20 stranih jezika i svojim zalaganjem pomažu da kompanija kontinuirano raste.

Opširnije u štampanom izdanju

U ovom broju još i …

• REVIZIJA I RAČUNOVODSTVO: Kako dokumentovati isplatu naknade za prevoz
• IZ BANKARSKOG UGLA: Zašto je važna emisija srpskih evroobveznica
• ENRIKO SAMER: „Pojas i put“ važna i za Trst
• DIGITALNI VODIČ: Srbija prva u regionu uvodi 5G
• POSLOVNA SAZNANJA: Nebo je granica
• ANKETA MAGAZINA BIZNIS O BREND KULTURI
• TV SLIKE I PRILIKE: Kako biti blizu istine
• Sledeći broj Magazina Biznis izlazi 20. septembra 2019.