Istraživanje koje smo sproveli pokazalo je, između ostalog, da u Srbiji postoji nekoliko desetina hiljada potencijalnih korisnika Intesa Magnifica servisnog modela

Rikardo Parasporo

Banca Intesa je odnedavno i u Srbiji kreirala jedinstveni koncept rada sa klijentima od posebnog značaja pod nazivom Intesa Magnifica. Reč je o individualnim servisima za finansijski moćne klijente koji imaju kompleksne zahteve i žele više usluga. Kako i zašto se Banca Intesa odlučila za ovakvu vrstu usluge objašnjava za Magazin Biznis Rikardo Parasporo, član Izvršnog odbora i direktor Divizije za poslovanje sa fizičkim licima i malim biznisom. On podseća da je vodeća tržišna pozicija Banca Intesa, zasnovana na inovativnom pristupu poslovanju, nametnula kontinuirano unapređenje ponude i osluškivanje potreba klijenata:

– Banca Intesa je 2009. godine pokrenula koncept rada sa klijentima od posebnog značaja koji se, u težnji da jednoj specifičnoj grupi klijenata pružimo još fleksibilniji i efikasniji pristup u poslovanju sa bankom, razvio u servisni model Intesa Magnifica. Ovaj jedinstveni koncept rada prepoznao je rastuće potrebe klijenata sa značajnim finansijskim mogućnostima i ponudio im čitav niz proizvoda i usluga, osmišljenih da zadovolje njihove kompleksne zahteve.

• Šta je, zapravo, Intesa Magnifica?

– Reč je o servisnom modelu kojim ovoj kategoriji klijenata nudimo istinsko partnerstvo u svim značajnijim finansijskim poduhvatima, a umesto univerzalne ponude personalizovan i individualizovan pristup u radu sa bankom kroz uvek dostupnog ličnog savetnika.

Opširnije u štampanom izdanju