Neki ljudi su stvarno sposobni da sa malo reči kažu tako mnogo. Narodne poslovice i umotvorine sazdane od iskustva, potpuno su bezvremenske i genijalne. „Sit gladnom ne veruje“ nepogrešivo opisuje svaku situaciju kada ne razumemo jedni druge.
Piše: Stella Karl Ćosić
U stvari, govori o tome da kada posmatramo svet samo iz svoje perspektive, što znači iz svog iskustva i znanja, svojih mogućnosti i sposobnosti, svojih uverenja, očekivanja i pretpostavki, prosto ograničavamo sebe da razumemo drugu osobu.
Ako je druga osoba isti takav genije, uveren da ono što vidi, razume i zna predstavlja jedinu istinu, eto problema. Nameri se tuk na luk, svako brani svoje stavove i gledišta u koja veruje kao da dalje nema, boreći se da dokaže da je u pravu. Umesto razumevanja, dogovora i saradnje, dobijemo konflikt, umesto rešenja, problem.
Ponekad se pitam kako mi uopšte funkcionišemo, kada se toliko ne razumemo. Držimo se svoje perspektive, blokiramo, trokiramo. Komunikacija nam je nekonstruktivna, a međuljudski odnosi trpe. Dešava nam se da kada slušamo, čujemo ono što mislimo da je neko rekao, pretpostavljamo na osnovu svojih referentnih okvira, podrazumevamo na bazi pretpostavki i upadamo u ličnu dramu ili konflikt.
Posmatranje sveta iz jedne perspektive, očekivanja, pretpostavke, podrazumevanje i preuranjeno zaključivanje jesu zamke u koje prečesto upadamo. Zašto? Zato što nismo svesni njihovog postojanja. Toliko su nam se uvukle pod kožu, postale manir i prešle u naviku da i ne primećujemo da ih svakodnevno koristimo.
Na obuci za korišćenje Points of You alata koju držim, ima jedna izuzetna vežba – zove se grupna slagalica. Koristi se za bolje razumevanje dinamike tima ili grupe, kao i za bolje sagledavanje pozicije pojedinca u okviru tima ili grupe.
Vežba počinje lagano, učesnici biraju dve kartice. Pomoću jedne ilustruju svoj doprinos timu, šta mogu timu da daju da bi bio uspešan i napredan, a sa drugom ilustruju opasnosti i ono što smatraju da bi nanelo štetu timu.
Svi učesnici uglavnom izlažu fantastične stvari koje ja, kao moderator ovog procesa, zapisujem na tabli. Onda dolazi deo vežbe gde učesnici imaju zadatak da u 15 minuta naprave zajedničku slagalicu kojom će predstaviti svoj tim. Neverovatno je šta se sve desi u samo par minuta. Na videlo izbiju lične mape, ljudi poneseni zadatkom zaboravljaju na sve što su pre samo par minuta rekli i sprovode u delo ono što su oni shvatili, što pretpostavljaju da je najbolje i podrazumevaju da se očekuje.
Ova vežba je razvojna. Učesnici jedni sa drugima otvoreno dele svoje viđenje situacije i šta im se zapravo desilo. Na jednostavan način šire perspektive i dolaze do novih uvida i sagledavanja mogućnosti za napredak i razvoj, što je i cilj ove edukacije.
Tek kada nečega postanemo svesni, možemo i da ga menjamo.
Šta da radimo sa onima koji svojih ograničenja nisu svesni? Možda vam ova priča deluje apstraktno i ne vidite nikakvu sličnost sa vašom ličnom situacijom. Ipak, proverite da li vam se nekada desilo nešto od navedenog.
Dešava li vam se da, ako vi nešto umete da radite, podrazumevate da i vaši saradnici to umeju da urade? Očekujete li nekada neko konkretno ponašanje od drugih ljudi koje im niste tražili? Dešava li vam se možda da se naljutite kada se nešto što ste očekivali a niste tražili, na kraju ne desi?
Desi li vam se nekada da pretpostavljate šta druga osoba hoće da kaže pa je praktično i ne slušate, ili slušate samo da uhvatite potvrdu svog mišljenja?
Desi li vam se nekada da formirate mišljenje o osobi koju ne poznajete na bazi informacija (ili još gore pretpostavki) druge osobe o toj osobi?
Ako je vaš odgovor pozitivan, dobro je. To znači da ste svesni, što je prvi korak ka napretku.
Ako je vaš odgovor negativan i ako smatrate da se vama to baš nikada ne dešava, bravo ili baš mi je žao. Bravo ako je to stvarno tačno jer vi ste onda jedna ili jedan od malobrojnih srećnika i svaka čast.
Za slučaj da to samo pretpostavljate, a da ipak nije tačno, baš mi je žao!
Koga? Vaših saradnika.
U ovom broju još i …
- UNIKREDIT BANKA PODRŽAVA POLJOPRIVREDNE PROIZVOĐAČE: Poljoprivreda ima veliki potencijal za rast i razvoj
- KAKO ZADOVOLJSTVO ZAPOSLENIH UTIČE NA POSLOVANJE KOMPANIJE: Radna atmosfera i uslovi rada važniji od plate
- AVANTAGE MODEL POSLOVANJA SOSIJETE ŽENERAL BANKE: I vreme i novac ulažite sa stilom
- OD SADA MOGUĆA KUPOVINA LOKALA NA LIZING: Jednostavnije uz nansijski lizing
- OSNOVAN SAVET ZA OMLADINSKO PREDUZETNIŠTVO: Podrška mladima u biznisu
- BANKE TROŠE ČAK TRI PUTA VIŠE NA IT SIGURNOST U ODNOSU NA DRUGE ORGANIZACIJE Računi u bankama izloženi napadima socijalnog inženjeringa
- IZAZOV 2017: Koji će trendovi obeležiti 2017. godinu
- PITER DRAKER: Umeće raspolaganja vremenom
- Sledeći broj Magazina Biznis izlazi 20. aprila 2017.
