Onlajn šoping je nadmašio sve druge oblike potrošnje prošlog meseca, više od polovine evropskih kupaca (57 procenta) je izjavilo da kupuju onlajn više nego ikada, a primetan je i rekordan broj prijava na virtuelna iskustva, poput časova kućnog fitnesa, prijavljivanja na onlajn sajtove za filmove, TV i onlajn učenje u izolaciji
Istraživanje kompanije Mastercard, koje je u maju realizovano na 15 tržišta i na uzorku od 12. 500 ljudi, otkrilo je da jedan od tri stanovnika Evrope (30 odsto) troši više novca na virtuelna iskustva, a skoro dva od tri (58 odsto) gleda TV ili filmove preko onlajn pretplata na sajtove, više od četvrtine (26 odsto) ”pohađa” časove vežbanja onlajn, dok 24 odsto posećuje virtuelne muzeje i druge sadržaje.
Prema rezultatima ovog istraživanjima, način života u izolaciji uticao je na plemenitost, više od četvrtine (28 odsto) je izvršilo onlajn donacije prošlog meseca, a 14 odsto je prvi put doniralo.
Ljudi širom Evrope koriste dodatno vreme koje provode u domu, kao priliku da nauče neke nove veštine onlajn, čak dve od pet osoba (37 odsto) počelo je da koristi onlajn bankarske usluge, više od četvrtine (28 odsto) uči kako da upravlja zdravljem i nabavlja lekove onlajn, a trećina (31 odsto) uči da kuva preko onlajn tutorijala. Svaka deseta osoba (10 odsto) uči da programira, sedam odsto koristi internet da nauči da svira muzički instrument, a 14 odsto prati onlajn vodiče za šišanje kose.
Pored povećanja od 36 odsto u onlajn kupovini osnovnih životnih namirnica, još neki od najpopularnijih trendova je i porast onlajn kupovine knjiga (32 odsto), mašinica za šišanje (19 odsto) i fitnes opreme, kao što su tegovi i joga prostirke (13 odsto).
Istraživanja su pokazala i da navike u onlajn šopingu reflektuju ponašanja u stvarnom životu, pa četiri od pet korisnika (81 odsto) su tipični detaljisti koji satima pretražuju sajtove, kako bi pronašli najbolju ponudu, dva od tri (66 odsto) su ,,razgledači”, koji kažu da redovno prave liste želja proizvoda, ali ih retko kada kupuju. Polovina novih onlajn kupaca (51 odsto) je izjavila da je ostala lojalna trgovcima iz stvarnog života.
Skoro svi (81 odsto) vode računa o tome šta i gde kupuju onlajn, dok 65 odsto brine o tome da će postati žrtva onlajn prevara. U pokušaju da održi bezbednost onlajn kupovine, četiri od pet Evropljana (81 odsto) teži da kupuje od poznatih trgovaca, 80 odsto proverava recenzije i sajt sa koga kupuju, dok zrećina ispitanika (31 odsto) kontaktira novog ili nepoznatog trgovca pre nego što izvrši kupovinu.
“Svi se prilagođavamo novom načinu života. Teška vremena mogu izvući najbolje iz nas i možemo pronaći utehu i zadovoljstvo u porastu onlajn donacija i ogromnom broju ljudi koji uči da onlajn obavlja svakodnevne aktivnosti. Sada je više nego ikada ljudima potreban pristup digitalnoj ekonomiji i svi u kompaniji Mastercard radimo na tome da onlajn šoping učinimo jednostavnijim, sigurnim i besprekornim, u smislu korisničkog iskustva za svakoga, bez obzira da li kupuje životne namirnice ili virtuelna iskustva”, rekao je Mark Barnet, predsednik za tržište Evrope u kompaniji Mastercard.
