Svaki vid izolacije, pa i ovaj koji je nametnula korona, dovodi do toga da ljudi počinju da preispituju sebe i svoj način života. Ali, sa druge strane, korona je dovela do toga da sve što je nesvesno u ljudima izađe na neki neadekvatan način. U suštini, sve se može prevazići, jer svaka kriza ima i loše i dobre strane, smatra konsultant Tatjana Kljun

Tatjana Kljun: Ako želimo da budemo u ravnoteži, onda treba podjednako i da radimo i da uživamo

Sada, u oktobru 2020. godine, već je jasno da će nam godina sa dve dvojke i dve nule, proći u znaku korona virusa i pandemije. Donela je mnoge krize, a jedna od njih je svakako i kriza u komuniciranju. Zapravo, promenili smo način komunikacije, izolovali se, prepustili najsavremenijim tehnologijama, prešli na „onlajn“ razgovore i rad od kuće. Šta o tome kažu eksperti?

Tatjana Kljun, trener i konsultant, ima bogato iskustvo u oblasti kriznog komuniciranja, rada pod stresom i timske saradnje. U razgovoru za Magazin Biznis kaže da svaki vid izolacije, pa i ovaj koji je nametnula korona, dovodi do toga da ljudi počinju da preispituju sebe i svoj način života. Ali, sa druge strane, korona je dovela do toga da sve ono što je nesvesno u ljudima izađe na neki neadekvatan način.

– I onda se dešava da ljudi koje poznajemo kao stabilne, odjednom pokazuju neke druge znake, na primer, nervozu ili su agresivniji u komunikaciji, kaže naša sagovornica i podseća da reči imaju veliku moć:

– Kada nešto izgovorimo, naše nesvesno to primi kao neku vrstu naredbe. Zato je, u početku ovog „korona perioda“, bilo problema sa terminima. Na primer, kada kažemo „socijalna distanca“, to podrazumeva da mi socijalno ne komuniciramo. Međutim, nije se mislilo na to, već na fizičku distancu… Ali, ono što je najviše nedostajalo svima, bilo je odsustvo fizičkog kontakta. Jer, sve što mi izgovaramo naš sagovornik primi samo delimično, dok 75 odsto ide na neverbalno polje, odnosno na naše telo koje podržava ono što izgovaramo. Dakle, bilo je komuniciranja preko skajpa i zuma, videli smo se uz pomoć tehnologije, što je svakako dobro, ali u suštini, nismo imali tu energiju tela, koja nam je potrebna u komunikaciji.

Opširnije u štampanom izdanju

U ovom broju još i …

• U KALEIDOSKOPU – EKONOMIJA & BIZNIS
• VESTI IZ PRIVREDNE KOMORE SRBIJE
• KOLIKO JE PANDEMIJA UTICALA NA PROCESE AKVIZICIJA U SRBIJI: Kupovina i prodaja kompanija nakon korone
• BIZNIS DODATAK: HR U SRBIJI
• MENADŽERSKI VODIČ: Tračevi opstaju, manje kancelarijskih romansi
• POSLE TRI MILIONA TURISTA 2019., SALCBURG SADA POLUPRAZAN: Mocartov grad bez Japanaca i Kineza
• TV SLIKE I PRILIKE: Najskuplje plaćena pesma
• Sledeći broj Magazina Biznis izlazi 20. novembra 2020.