Huawei korisnici čiji su telefoni pod garancijom, imaju mogućnost popravke ekrana i matične ploče, uz ostvarivanje popusta do 20 odsto, u periodu od 27. aprila do 27. maja. Kompanija omogućava i besplatnu uslugu “Od vrata do vrata”, sa namerom da  ohrabri što veći broj ljudi da ostanu kod kuće i budu bezbedni  

Kao društveno odgovorna kompanija, Huawei stavlja korisnike na prvo mesto, a u situaciji koja je zahvatila ceo svet, Huawei je odlučio da svojim korisnicima pruži još jednu pogodnost, kako bi što manje brinuli kada su u pitanju njihovi pametni uređaji. Huawei kontinuirano radi na razvijanju softvera, deljenju ažuriranja i pružanju usluga, koje pomažu u održavanju pametnih telefona u najboljem stanju.

Korisnici koji žele da poprave ekran i matičnu ploču, ostvarujući popust do 20 odsto treba u servisnom centru da provere koliko iznosi popust za popravku telefona, u odnosu na model koji poseduju. Svaki servisni centar ima svoje marže.

Najbliži Huawei servisni centar se može pronaći na linku:

https://consumer.huawei.com/rs/support/service-center/.

I dalje je aktivna besplatna usluga “Od vrata do vrata” za uređaje koji su pod garancijom. Uređaje će sa kućne adrese korisnika telefona preuzimati kurir, koji će ih odneti u servisni centar. Nakon popravke, uređaj će se očistiti i dezinfikovati u skladu sa profesionalnim specifikacijama, kako bi se osiguralo da je svaki uređaj vraćen čist i sterilisan. Preuzimanje i vraćanje uređaja je besplatno, ukoliko je garancija važeća.

Telefon se može popraviti u roku od jednog dana (izuzimajući logističko vreme za preuzimanje i vraćanje).

Huawei zadržava pravo da ne pruži navedenu uslugu u predviđenom roku ili je ne pruži uopšte, zbog eventualnih ograničenja u kretanju uvedenih od strane Vlade Republike Srbije.