Tim komunikacionih stručnjaka, kreativaca i analitičara međunarodne agencije za komunikacije Grayling predstavio je pet ključnih trendova koji će ove godine biti od posebnog značaja za brendove, kompanije i organizacije.
“Naš tim stručnjaka istraživao je na šta se to fokusiraju vrhunski brendovi i korporacije, koje nove alate i tehnike koriste, i na koji način su trendovi koje smo identifikovali kao ključne prethodnih godina napredovali ili nestajali”, izjavila je Nataša Trslić Štambak, regionalna direktorka kompanije Grayling za jugoistočnu Evropu.
“Najbolji primeri iz prakse koje smo koristili za prikazivanje pojedinačnih trendova najčešće dolaze iz oblasti potrošačkog marketinga, a razlog za to je što su takvi brendovi skloniji javnom isticanju svojih komunikacijskih projekata u odnosu na brendove iz drugih sektora”, dodaje Nataša Trslić Štambak.
U nastavku se nalaze #5×20 marketinški i komunikacijski trendovi agencije Grayling za 2020. godinu:
Trend #1: Nova transparentnost
Mlađi potrošači sve više cene autentičnost i integritet više nego uglađenost i savršenstvo. Mnogi brendovi su skloni da dele značajne informacije i sadržaj koji je bitan ljudima, od vidljivih lanaca snabdevanja i uvida u nastanak Instagram priča “iza scene” do otvorenih priznanja i izvinjenja. Donosioci odluka i poslovni partneri takođe su fokusirani na pitanja autentičnosti i integriteta.
Trend #2: Mobilni OOH
Uticajne mobilne kampanje akcenat stavljaju na mobilnost, kako bi dosegle i angažovale korisnike u relevantnom kontekstu, kao i da bi podstakle diskusiju o značajnim temama. Od priča i ponuda koje se aktiviraju na određenoj lokaciji do prikaza proširene stvarnosti i PIN kodova, ove aktivnosti koje su usmerene na okruženje imaju za cilj da privuku pažnju ljudi i premoste jaz između digitalnog i materijalnog sveta.
Trend #3: Podsticaj na dobro
Kompanije transformišu svoje (istinske) vrednosti u akcije koristeći etički uticaj kako bi pozitivno uticale na društvo i pomogle potrošačima da promene svoje ponašanje na bolje. Od podsticaja i uređaja za izgradnju navika do atraktivnog standardnog i društvenog normiranja, brendovi idu korak dalje kako bi pomogli ljudima da donesu ispravnu odluku na lakši i atraktivniji način. Naravno, podsticanje promene ponašanja potrošača takođe je i preokupacija nacionalnih vlada, tako da se ovakve kampanje mogu koristiti i za uključivanje donosilaca odluka.
Trend #4: Nedostižnost i aktivacija
U duhu fer-pleja samouvereni brendovi podstiču potrošače da sami pristupe reklamnim porukama, specijalnim ponudama, pa čak i samim proizvodima. Potrošači koji su umorni od napornih i loše targetiranih reklama rado prihvataju originalne i zanimljive interakcije koje pružaju jasan prikaz uloženog i dobijenog, a kompanije na takav način stvaraju kvalitetne odnose sa svojom ciljnom grupom.
Trend #5: Uslužnost brenda
Sa fragmentacijom procesa komunikacije i gubitkom poverenja u digitalne platforme kompanije sve više ulažu u konkretne fizičke prostore i događaje kojima se stvara osećaj intimnost i poverenje. Prijatna, lična iskustva podstiču dobru volju kod potrošača i stejkholdera, stvaraju osećaj pripadnosti brendu i generišu pozitivne društvene vrednosti.
