U 2019. godini ćemo se fokusirati na potrebe klijenata kroz digitalizaciju, kako bismo im obezbedili odlično korisničko iskustvo. Ubeđeni smo da kvalitetnim uslugama možemo da napravimo pravu razliku. Cilj naše digitalne transformacije je povećanje efikasnosti
Feza Tan
Strateški plan Unikredit grupe se bazira na organskom rastu i stoga smo mi u potpunosti fokusirani na njegovo izvršenje. “Transform 2019” napreduje i brže od očekivanja i već daje opipljive rezultate zasnovane na poslovanju Grupe, kaže u razgovoru za Magazin Biznis Feza Tan, predsednica Izvršnog odbora Unikredit banke, odgovarajući na naše pitanje u vezi sa ukrupnjavanjem na bankarskom tržištu Srbije. Gospođa Tan ističe da je 2018. godina bila izuzetno uspešna za banku.
“Možda je najbolji dokaz za naše izvanredne rezultate to što smo ove godine postali druga banka u Srbiji kada je u pitanju ukupna aktiva, sa tržišnim učešćem od 11,9 odsto na kraju drugog kvartala. Takođe smo uspeli da povećamo broj klijenata u prvih šest meseci u odnosu na isti period 2017. godine.”
• Digitalizacija se nezaustavljivo razvija u uslugama… Na šta će biti akcenat u 2019. godini?
– U 2019. godini ćemo se fokusirati na potrebe klijenata kroz digitalizaciju kako bismo im obezbedili odlično korisničko iskustvo, jer smo ubeđeni da kvalitetnim uslugama možemo da napravimo pravu razliku.
Opširnije u štampanom izdanju
U ovom broju još i …
- ZNAČAJ UPOTREBE MASOVNIH PODATAKA BIG DATA: Digitalno rešenje za poslovanje budućnosti – Vip Mobility Insights
- ŠTA DONOSI NACRT ZAKONA O JAVNIM NABAVKAMA: Ukida se postupak javne nabavke male vrednosti
- IZ BANKARSKOG UGLA: Stanje i perspektive srpskog finansijskog tržišta
- ANN-KATHRIN HENTSCHEL, VOĐA PROJEKTA NEMAČKE RAZVOJNE SARADNJE „REFORMA SREDNJEG STRUČNOG OBRAZOVANJA“: Kako je i zašto Nemačka pomogla Srbiji u dualnom obrazovanju
- ISKOSA GLEDANO: Novinarstvo iz obdaništa
- TV SLIKE I PRILIKE: Sve ima svoj kraj i novi početak
- EKSPERTI KOMPANIJE KASPERSKY LAB UPOZORAVAJU: Sajber napadi postaju još opasniji u 2019. godini
- POSLOVNA SAZNANJA: Da godina Nova, bude bolja nego ova
- Sledeći broj Magazina Biznis izlazi 20. februara 2019.
